Verzenden en Retourneren
Al je vragen beantwoord
Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een PostNL punt?
Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakketje wilt ophalen bij een PostNL-punt. Nadat je je bestelling online hebt afgerekend, kun je ‘m ophalen op de tijd die je hebt ontvangen in de mail bij je bestelling. Je bestelling ligt voor je klaar tot 7 dagen na de aangegeven ophaaldatum.
Hoe werkt gratis bezorging?
Bezorging is bij ons altijd gratis!
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Je kunt binnen 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden via het formulier voor herroeping.
Je hebt 2 opties:
- Je product gratis ruilen voor een ander product. (van dezelfde prijs, anders wordt het overige bedrag verrekend)
- Je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen.
Je kunt je keuze aangeven in het formulier voor herroeping. Na 30 dagen repareren wij je product en gelden de bovenstaande opties niet meer.
Hoe meld ik online mijn retour aan?
Download het formulier voor herroeping, vul deze in, en mail deze naar info@soundoriginals.nl
Mijn artikel is beschadigd
Artikelen die zijn beschadigd nemen wij nooit terug, wanneer wij een beschadigd artikel retour ontvangen, zullen wij deze terug sturen naar de verzender en de verzendkosten in rekening brengen.